Giữa buổi trưa nắng tháng 6 nhưng nụ cười luôn thường trực trên môi, anh bán hàng phục vụ cho khách, thực hiện theo đúng 5 bước quy trình với những động tác quen thuộc. Suốt 4 năm qua, từ ngày anh bước chân vào làm tại Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu (XNBL/Xí nghiệp) trực thuộc Petrolimex Sài Gòn, cũng tại Cửa hàng xăng dầu (CHXD) này. Anh trở nên gần gũi thân quen với các khách hàng thường xuyên đổ xăng tại đây.
Đó là hình ảnh của anh Đào Hữu Anh,sinh năm 1992 tại Thanh Hóa -Bí thư Đoàn Thanh niên Chi đoàn 8,Trưởng ca bán hàng CHXD số 62 - xã Phạm văn Hai, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.
Nụ cười luôn thường trực trên môi Trưởng ca bán hàng Đào Hữu Anh(ảnh: Vân Anh)
Chúng tôi có chuyến công tác đến CHXD số 62, nơi liên tiếp 03 lần dẫn đầu Nhất nhóm thi đua về tăng năng suất, sản lượng. Là một trong 15 CHXD vùng ven của Xí nghiệp,những năm qua CHXD số 62 có những bước phát triển vượt bậc, 3 năm gần đây sản lượng luôn tăng với tốc độtrên 20%/năm.
Tại buổi đi thực tế - với thời gian hơn mười phút gặp gỡ trao đổi, chúng tôi ngạc nhiên vì được tiếp xúc với một tập thể các anh em trẻ trung và nhiệt tình, đặc biệt trong 9 cán bộ nhân viên của cửa hàng chúng tôi bắt gặp gương mặt trẻ trung, tươi tắn với chiếc băng "Trưởng ca" trên tay, anh Đào Hữu Anh một nhân viên bán hàng có tuổi đời trẻ nhất nhưng được tin tưởng giao nhiệm vụTrưởng ca bán hàng.
Dù tuổi đời còn trẻ nhưng Đào Hữu Anh chững chạc so với tuổi 25 của mình. Với nụ cười "răng khểnh" thường trực trên môi, anh nhanh nhẹn hướng dẫn, thông báo cho khách hàng, một tay chỉ cột bơm và bắt đầu bơm xăng, trong khi mắt vẫn quan sát xung quanh. Tranh thủ lúc cửa hàng vắng khách, chúng tôi có dịp lại gần để được trò chuyện với anh. Thật thà, cởi mở anh chia sẻ với chúng tôi về công việc của mình: "Cửa hàng mở cửa phục vụ khách từ 5 giờ 30 sáng đến 21 giờ tối. Đêm có 2 nhân viên trực bảo vệ cửa hàng, nhưng nếu có động tĩnh gì thì những anh em khác cũng sẵn sàng hỗ trợ để cửa hàng luôn đảm bảo an toàn.
Làm ở cửa hàng 4 năm, 3 năm đầu tôi ở lại, một năm qua tôi chuyển về Gò Vấp ở với người em gái đang học đại học. Hằng ngày tôi phải đi về trên quãng đường hơn 60 km". Khi được hỏi điều đó có làm ảnh hưởng tới công việc đang làm, Hữu Anh cười nói: "Tôi quen rồi, với lại ở cửa hàng anh em làm chung lâu, đoàn kết, gắn bó nên tôi cũng không muốn chuyển công tác đi nơi khác. Sáng dậy từ 4 giờ 30, vệ sinh cá nhân, ăn sáng trước khi đi làm, tôi tới cửa hàng vẫn còn sớm".
Thái độ thân thiện với khách hàng
Với những CHXD tại vùng ven, nơi dân cư thưa thớt, sản lượng bán hàng thấp nên thu nhập của nhân viên không bằng lao động làm việc trong trung tâm Thành phố. Trước những khó khăn đó, ý thức trách nhiệm, tính tự giác của Hữu Anh và những người công nhân Petrolimex khiến chúng tôi tâm phục.
Anh Nguyễn Anh Sơn - Cửa hàng trưởng CHXD số 62, nhận xét:” Hữu Anh luôn gương mẫu, chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy định của Công ty/Xí nghiệp, nhà xa nhưng Hữu Anh luôn đến sớm để còn nhận giao ca bán hàng. Trách nhiệm trong công việc, Hữu Anh còn tích cực tham gia công tác Đoàn. Đó cũng là lý do chúng tôi tin tưởng giao nhiệm vụ Trưởng ca bán hàng cho Hữu Anh. những khi tôi có công việc đột xuất, Hữu Anh thay mặt Cửa hàng trưởng xử lý công việc và anh ấy làm rất tốt công việc được giao”.
Giây phút nghỉ ngơi ngắn ngủi trong ca làm việc
Chúng tôi theo chân Hữu Anh vào khu vực phòng sinh hoạt của anh em, đây là khu vực khá rộng rãi, sạch sẽ được Xí nghiệp xây dựng cho nhân viên cửa hàng ở lại. Căn phòng khoảng 10 m2có kê 2 chiếc giường tầng đủ chỗ ngủ cho 4 nhân viên. "Đều là con trai nên cuộc sống đơn giản lắm, chỉ một số đồ cá nhân, tủ đựng đồ, máy giặt, là anh em sống khỏe rồi. Đối với nhân viên CHXD vùng ven, được Xí nghiệp quan tâm, xây dựng chỗ ăn ở, anh em tiết kiệm được chi phí sinh hoạt, tiết kiệm gửi được thêm tiền cho gia đình, anh em vui lắm" Hữu Anh chia sẻ.
Uống một ly nước, ngồi xuống ghế, Hữu Anh kể tiếp với chúng tôi chuyện gia đình. Là đàn ông, dù mạnh mẽ nhưng nhiều lúc cũng rất nhớ nhà, do điều kiện công việc làm ca kíp, tết vẫn phải phục vụ khách hàng, 2 năm một lần anh mới có dịp về quê Thanh Hóa thăm gia đình. Người bạn gái cùng quê 4 năm qua phải chịu cảnh “hai người hai nơi”, Hữu Anh mong muốn sang năm tổ chức đám cưới và đưa bà xã vào TP. Hồ Chí Minh làm việc.
Nơi nghỉ ngơi và cũng là nơi trực đêm bảo vệ cửa hàng
Câu chuyện của chúng tôi tưởng chừng chưa có hồi kết với những ước mơ, hoài bão của một thanh niên xa quê vào Thành phố lập nghiệp thì gián đoạn bởi công việc, Hữu Anh nhanh chóng chỉn chu lại trang phục để quay lại công việc của mình.
Chiếc áo xanh Petrolimex lại lẫn vào dòng người, xe cộ và những trụ bơm xăng dầu. Chúng tôi cũng tiếp tục công việc của mình, nhưng lắng đọng mãi trong tôi tấm lưng áo ướt đẫm mồ hôi, nụ cười hiền lành trên gương mặt đen sạm vì nắng gió nhưng rất "sáng" và cuốn hút của anh. Những điều chia sẻ giản dị của anh Hữu Anh cũng là những câu chuyện đời thường của nhiều thế hệ công nhân xăng dầu gắn bó với Petrolimex khiến chúng tôi yêu hơn màu áo xanh của người lính xăng dầu.
