Bán hàng tự động, đầu tư toàn diện hướng đến khách hàng

Sáng ngày 15.01.2019, Công ty Xăng dầu Khu vực II (Petrolimex Sài Gòn) chính thức khai trương mô hình "Tự động hóa bán lẻ xăng dầu" tại 11 CHXD trực thuộc, áp dụng cấp độ bán hàng tự động mức 2 để tạo tiện ích toàn diện hơn hướng tới khách hàng.

Lễ cắt băng khai trươngđưa mô hình bán hàng tự độngphục vụ khách hàngtại CHXD số 01 - 136 Hai Bà Trưng, Quận 1

Từ 01.01.2019, tại 11 CHXD Petrolimex Sài Gòn triển khai áp dụng mô hình "Tự động hóa bán lẻ xăng dầu" - Bán hàng tự động. Theo đó, khách hàng có thể tự tay bơm xăng dầu cho chiếc xe thân yêu và thanh toán ngay bằng thẻ ATM nội địa (Napas), hoặc thẻ xăng dầu Flexicard của Petrolimex mà không phải chờ đợi nhân viên phục vụ do hệ thống thanh toán qua máy bán hàng chấp nhận thẻ ngân hàng (POS) được tích hợp, kết nối với hệ thống điều khiển bán hàng tự động tại cửa hàng.

Máy POS thế hệ mới cùng phần mềm quản trị thanh toán đồng bộ tự động do Ngân hàng Thương mại CP Phát triển Nhà TP. Hồ Chí Minh (HD Bank) kết hợp với Công ty CP Tin học Viễn thông Petrolimex (Piacom) mang lại sự thuận tiện, minh bạch tối đa khi khách hàng tự tay điều khiển lệnh bơm xuất xăng dầu và thanh toán tiền mua hàng thông qua màn hình cảm ứng (10 inch) được trang bị, lắp đặt tại khu vực bán hàng.

Bước đầu tư toàn diện này của Petrolimex Sài Gòn, là sự tiếp nối thành công từ mô hình thí điểm bán hàng tự độngtại CHXD số 01 & 19với kết quả ban đầu mang lại sau 07 tháng áp dụng rất hiệu quả. Thời gian mới triển khai, khách hàng còn bỡ ngỡ chưa quen, nhưng dưới sự hướng dẫn/hỗ trợ của nhân viên cửa hàng, khách hàng được trải nghiệm, cảm nhận và tỏ ra thích thú khi sử dụng tiện ích dịch vụ mới.

Ứng dụng tự động hóa bán lẻ xăng dầu đã tạo hiệu ứng tốt đối với người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Đây là mô hình bán lẻ xăng dầu mới, hiện đại, tạo sự nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng và hoàn toàn minh bạch. Mô hình này đã được áp dụng phổ biến tại các nước tiên tiến trên thế giới.

Trong thời gian tới, Petrolimex Sài Gòn quyết tâm tạo lập thành công sự khác biệt, tiếp tục mở rộng lộ trình và phạm vi tự động hóa bán lẻ ra các CHXD trực thuộc. Đồng thời, nâng cấp tự động hóa lên mức độ 3 - mức độ tích hợp tất cả phương thức chấp nhận thanh toán tại một hệ thống điều khiển như: Thanh toán bằng máy chấp nhận tiền mặt để phù hợp với thói quen tiêu dùng của người Việt Nam; thẻ thanh toán thẻ quốc tế (Visa, Master); thanh toán QR Code hay ví điện tử, ... sau khi khách hàng đã quen với phương thức mua xăng dầu tự động này cũng như xây dựng chính sách khuyến khích, hỗ trợ khách hàng nhằm thúc đẩy giao dịch bán lẻ xăng dầu qua tự động hóa - "để tiến xa hơn".